Satış süreçlerinde başarı, yalnızca bir ürünün satışını gerçekleştirmekle sınırlı kalmaz. Müşterilere daha fazla değer sunabilmek ve onların ihtiyaçlarını
Müşteri deneyimi, 1994 yılında Lewis “Lou” Carbone tarafından tanımlandığından beri işletmelerin en öncelikli hedefi olmuştur. Günümüzde müşteri deneyimi,
Pazarlama dünyasında hepimizin bildiği iki dev var: e-posta ve WhatsApp. E-posta, yıllardır pazarlamacıların vazgeçilmezi oldu. Ancak WhatsApp, özellikle